RIAU24.COM - Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin menyebutkan jika layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang terdampak kini sudah pulih dan sudah dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan

"Khusus untuk sejumlah titik di kota Pekanbaru masih dalam proses percepatan pemulihan jaringan secara berkala," kata dia kepada Riau24.com dalam keterangan resminya, Kamis, 13 Agustus 2020.

Diberitakan sebelumnya, Denny menyebutkan adanya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di 94 kota di wilayah Sumatera karena terbakarnya fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, Telkomsel menghadirkan paket spesial.

"Sebagai bentuk apresiasi kami atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel, kami menghadirkan paket spesial, khusus untuk pelanggan yang berada di 94 kota di wilayah Sumatera yang terdampak penurunan kualitas layanan pada 11 Agustus 2020," kata dia.

Dia mengatakan, paket tersebut berupa paket data/internet sebesar 5 GB di semua jaringan, 100 menit telepon dan 100 SMS (ke sesama nomor Telkomsel), yang berlaku selama 2 hari sejak pengaktifan.

"Pelanggan, baik pengguna layanan prabayar maupun paskabayar, dapat mengaktifkan paket spesial tersebut melalui UMB *888*20# mulai tanggal 13 hingga 19 Agustus 2020, hanya dengan Rp 1 saja. Paket ini dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi," jelasnya.