Seorang pekerja telah dibawa ke Facebook untuk meminta bantuan.

“Kami terjebak, tolong, tolong, carikan kami bantuan,” kata wanita itu, suaranya bergetar, saat rekan kerja terdengar mengerang di latar belakang. “Kami berada di pabrik lilin di Mayfield. ... Silakan, kalian semua. Doakan kami.”

Wanita itu, Kyanna Parsons-Perez, terperangkap di bawah puing-puing setinggi lima kaki (sekitar 1,5 meter) selama setidaknya dua jam sampai tim penyelamat berhasil membebaskannya.