Presiden Ebrahim Raisi, yang berada di Oman untuk kunjungan kenegaraan pada saat kejadian, selain wakil presiden pertamanya, Mohammad Mokhber, mengeluarkan perintah kepada pejabat setempat untuk segera mencurahkan sumber daya mereka untuk membantu operasi penyelamatan.

Gubernur Khuzestan, Sadegh Khalilian, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa dua orang telah ditangkap sehubungan dengan runtuhnya bangunan tersebut, tanpa menyebutkan nama mereka. Bangunan itu hampir selesai, tetapi sebagian masih dalam pembangunan, menurut pihak berwenang. Inspektur dilaporkan telah mengeluarkan peringatan keselamatan beberapa bulan sebelum keruntuhan Metropol.