XL SATU juga memperluas jangkauan layananannya melalui program ”XLIM” (XL SATU Interconnecting Motor) di 24 kota dan “XL Gear” (XL SATU Go Everywhere & Reach) di 16 kota, yang hadir setiap Jumat hingga Minggu. Selain itu, untuk 10 pelanggan setiap di kota-kota terpilih, XL SATU memberikan hadiah khusus berupa ”Thank You Gift” yang berisi personal item co-branded seperti perangkat XL SATU Lite, tumbler, tote bag, dan kartu ucapan. Pelanggan juga diajak berpartisipasi dalam kampanye media sosial dengan tanda pagar/tagar #SATUUntukPelangganChallenge untuk berbagi cerita tentang pengalaman menggunakan layanan XL SATU dengan beragam hadiah menarik.

Sebagai bentuk apresiasi menyeluruh, XLSMART juga menggelar program apresiasi khusus di empat XL Center Utama  yaitu XLC XLSMART Tower Jakarta, XLC Pemuda Surabaya, XLC Martadinata Bandung, dan XLC Diponegoro Medan. Di lokasi ini, pelanggan yang datang akan mendapatkan “Box of Happiness” sebagai bentuk kejutan dan terima kasih.

Apresiasi Pelanggan Smartfren

Bagi pelanggan setia Smarftren, XLSMART menyelenggarakan program “Melayani Konsumen” yang mengapresiasi pelanggan loyal dengan menukarkan minimal 10.000 poin per bulan untuk mendapatkan hadiah langsung senilai Rp 300.000 serta 1.000 poin tambahan untuk 2-3 pelanggan di setiap lokasi Galeri Smartfren. Adapula bonus kuota 5 GB selama 7 hari untuk 100 pelanggan Smartfren terpilih. XLSMART juga mengadakan “SmartPoin Festival” yang memungkinkan penukaran poin dengan voucher dari berbagai mitra favorit seperti Kopi Kenangan, KFC, BliBli, serta Ismaya.

Kemeriahan Hari Pelanggan Nasional juga akan dirasakan melalui Shopee & TikTok Live bersama mantan anggota JKT48, di mana pelanggan setia maupun pelanggan baru memiliki kesempatan untuk mendapatkan hadiah eksklusif. Manajemen XLSMART, termasuk Board of Directors (BOD), Customer Relations hingga Regional Head, turut serta secara langsung melayani pelanggan di Smartfren Galeri yang berlokasi di Jalan Sabang-Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar. Aksi ini menunjukkan komitmen manajemen untuk berinteraksi dan mendengarkan langsung masukan dari pelanggan.

Informasi lebih lanjut mengenai seluruh program dapat diakses melalui aplikasi myXL dan mySF, situs web resmi XL, media sosial resmi, serta notifikasi SMS.