Bantuan di Aceh diterima langsung oleh Kepala Desa Lubuk Sidup, Ibrahim, beserta tokoh masyarakat. Di Sumatera Utara, bantuan diserahkan kepada Kepala Desa Pekubuan, H. Syaiful Rahman.

Di tengah situasi bencana, XLSMART juga memastikan kelancaran layanan komunikasi. Perusahaan memiliki lebih dari 18.800 BTS di ketiga provinsi, dengan mayoritas berteknologi 4G. XLSMART terus melakukan pemantauan dan perbaikan jaringan untuk mendukung kelancaran komunikasi masyarakat, petugas, dan relawan di lapangan.

Melalui aksi ini, XLSMART dan MTXLSMART berkomitmen untuk terus memberikan kontribusi nyata dan memperkuat kepedulian sosial kepada masyarakat di daerah terdampak bencana.