Playmade mengaku saat ini telah berkomunikasi dengan pelanggan dan telah melakukan penyelidikan menyeluruh di outlet Tampines 1 milik mereka.

Seorang manajer bagian quality control juga telah dikerahkan ke toko untuk memeriksa semua peralatan dan proses pembuatan minuman di toko, kata Playmade.

"Kami telah bekerja dengan tim untuk memastikan bagaimana hal ini tidak terulang kembali," kata pihak manajemen Playmade.