Kemudian pelanggan akan diminta untuk mengisi 17 digit nomor rangka, nama, serta nomor telepon.

Informasi lainnya juga dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 dan menyebutkan 17 digit nomor rangka kendaraan. Halo Suzuki juga akan membantu proses booking ke diler-diler Suzuki yang terdekat.

"Setelah terkonfirmasi termasuk ke dalam program Suzuki Product Quality Update, pelanggan bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat untuk dilakukan pemeriksaan," ucap dia.

Itayama juga mengatakan bahwa pengerjaan tidak membutuhkan waktu lama. Tapi apabila kendaraan pelanggan masuk dalam target perbaikan, maka waktu pengerjaan berkisar 3 jam untuk penggantian komponen.

Dalam melakuakn pengerjaan, Diler akan tidak meminta pembayaran, baik biaya jasa maupun suku cadang, serta gratis oli mesin dan filter oli. "Periode ini sampai dengan Maret 2019," ucap Itayama.

Tapi yang disayangkan, Suzuki dan Itayama tidak menjelaskan dalam websitenya komponen apa yang mengalami masalah dan harus dilakukan pergantian itu.(***)