RIAU24.COM -  PEKANBARU - Untuk mendukung layanan dan jaringan dalam berkomunikasi sesama pelanggan di masa liburan akhir tahun dan perayaan natal, Indosat Ooredo telah mempersiapkan semua kapasitas layanan data, suara, hingga kepada SMS.

Peningkatan menjadi 16.200 terabite/hari dilakukan khusus dalam mengakses layanan data. Karena layanan ini menjadi kebutihan utama pengguna dalam mengikuti tren sosial media dan aplikasi digital lainnya

Sedangkan untuk layanan suara, Indosat Ooredo meningkatkan menjadi 2.249 juta menit/hari (atau 37,49 juta Erlang/hari), kapasitas SMS ditingkatkan menjadi 1,011 milyar SMS/hari

Semua ini disiapkan dalam rangka mengantisipasi peningkatan trafik telekomunikasi yang biasa terjadi pada saat perayaan Natal dan libur Tahun Baru setiap tahunnya. Dikutip dari website resmi Indosaat Ooredo pada Sabtu (22/12).

Chief Technology & Information Officer Indosat Ooredoo, Dejan Kastelic, menyebutkan bahwa kesiapan jaringan telekomunikasi untuk mengantisipasi setiap lonjakan trafik di masa-masa liburan dan hari raya natal, menjadi bagian dari strategi penerapan strategi pengembangan jaringan yang kami lakukan setiap tahunnya.

"Kami berkomitmen untuk menghadirkan jaringan berkualitas video yang kompetitif bagi pelanggan di era komunikasi data saat ini, termasuk memberikan user experience yang tetap prima pada saat peningkatan trafik," disebutkannya.

"Pada kesiapan jaringan ini juga untuk mendukung pelanggan dapat menikmati paket terbaru yang sangat mendukung aktivitas liburan mereka, yaitu Paket Unlimited Instagram," ucap Dejan Kastelic.

"Paket ini memungkinkan pelanggan bisa internetan lebih seru dan liburan akhir tahun semakin menyenangkan dimanapun didukung dengan paket internet terbaik serta jaringan 4G Plus Indosat Ooredoo yang semakin luas," lanjutnya.

Masing-masing kapasitas tersebut disiapkan beberapa kali lipat dari prediksi kenaikan trafik yang kemungkinan terjadi dan cukup untuk mengantisipasi kenaikan trafik tersebut. Semua kenaikan kapasitas tersebut juga didukung oleh 11.636 BTS secara nasional, sehingga diharapkan mampu melayani 64,1 juta pelanggan Indosat Ooredoo di seluruh Indonesia.

Adapun yang dilakukan Indosat Ooredo dalam pelayanannya adalah mulai dari kegiatan monitoring jaringan akan dilakukan secara intensif melalui i-NOC (Indosat Ooredoo Network Operation Center), fasilitas monitoring dan juga pengendalian jaringan secara terpadu baik untuk semua layanan Indosat Ooredoo.

i-NOC ini berperan untuk meningkatkan fungsi monitoring kontinuitas antar jaringan yang kompleks, peningkatan percepatan penyelesaian gangguan dan pusat koordinasi (Command Center) bagi seluruh perangkat jaringan Indosat Ooredoo secara nasional.

Layanan pelanggan Indosat Ooredoo juga siap memberikan dukungan bila ada keluhan ataupun kendala yang dialami pelanggan dengan mengakses saluran pelanggan seperti email di [email protected], twitter di @IndosatCare, serta aplikasi MyIM3.(***)

R24/nof