RIAU24.COM - Kepala PT Jasa Raharja Cabang Riau Akhdiyat Setya Purnama menyebutkan, meskipun saat ini pandemi Covid-19 masih berlangsung di Indonesia dan Riau pada khususnya, tidak menjadi halangan untuk terus meningkatkan kualitas layanan.

"Justru di masa sulit yang dirasakan masyarakat seperti saat ini, pelayanan harus semakin ditingkatkan dengan berbagai upaya dan inovasi yang ada," kata dia, Jumat, 30 Juli 2021.

Transformasi layanan ke arah digitalisasi dirasakan sangat tepat dalam situasi seperti saat ini. Diantara transformasi digital layanan yang telah dilakukan adalah IRSMS Korlantas Polri dengan Jasa Raharja dan V-Klaim antara Jasa Raharja, BPJS Kesehatan dan Rumah Sakit sehingga jika terjadi kecelakaan disuatu lokasi dan Dirawat di Rumah Sakit, segera bisa diketahui, untuk dilakukan proses lanjut oleh petugas.

"Selain itu kerjasama Jasa Raharja dengan Disdukcapil juga dalam rangka kelengkapan dan keabsahan data korban maupun ahli waris," ucapnya lagi.

Demikian halnya dalam penyerahan santunan, lanjutnya, Jasa Raharja tidak lagi menggunakan santunan secara tunai, tetapi semua proses penyelesaian dilakukan secara digitalisasi keuangan.

Dalam bidang kesamsatan, kolaborasi dengan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap, dimana Jasa Raharja juga menjadi bagian dari Tim Pembina Samsat, diupayakan optimalisasi digital payment. Semua pihak pemangku kepentingan dalam kesamsatan diharapkan terjalin hubungan kemitraan yang harmonis.