Maskapai Southwest Airlines dalam pernyataannya menyebut para awak "mengikuti prosedur keselamatan dan penerbangan itu telah mendarat tanpa insiden". Menurut situs resmi Southwest Airlines, pesawat jenis Boeing 737-800 milik maskapai itu dapat mengangkut 175 penumpang.

Sedangkan jet pribadi atau jet bisnis milik Flexjet Challenger itu disebut dapat mengangkut hingga sembilan penumpang. Disebutkan bahwa jet pribadi itu sedang meluncur di landasan pacu 31C sebelum lepas landas di Knoxville, Tennessee, saat insiden itu terjadi.

Menurut layanan pelacakan penerbangan Flightradar24, pesawat Southwest Airlines itu sudah menurunkan ketinggian pada 50 kaki atau 15 meter dari daratan ketika membatalkan pendaratannya, dan hanya berjarak sekitar 2.050 kaki atau 624 meter dari jet pribadi yang ada di landasan yang sama tersebut.

Setelah naik secara tajam, menurut Flightradar24, pesawat penumpang itu hanya berada pada ketinggian 250 kaki atau 76 meter saat melewati jet pribadi yang meluncur di landasan di bawahnya.